1. Pendaftaran Program COD

·       Penjual harus mendaftar melalui menu "Program Penjual" di aplikasi Baba Seller.

·       Penjual wajib membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Program COD.

2. Jenis Metode Pembayaran COD

Fitur COD di Baba Market mencakup dua metode:

1. COD Non-Tunai

·       Pembeli membayar melalui metode Virtual Account (VA) atau QRIS saat menerima barang.

·       Tidak membutuhkan saldo deposit dari penjual.

·       Tidak ada pemotongan dari saldo deposit COD karena transaksi ini tidak menggunakan sistem cash handling kurir toko.

2. COD Tunai

·       Pembeli membayar dengan uang tunai langsung ke kurir toko saat barang diterima.

·       Fitur ini memerlukan saldo deposit untuk menjamin kelancaran transaksi dan membayar fee layanan COD tunai.

·       Aktivasi dilakukan secara terpisah dari COD Non-Tunai.

3. Penggunaan Saldo Deposit COD

·       Saldo Deposit COD hanya berlaku untuk transaksi COD Tunai.

·       Digunakan untuk:

Ø  Fee pelayanan produk COD (tunai).

Ø  Menjamin kelancaran proses cash handling oleh kurir toko.

·       Transaksi COD Non-Tunai tidak memotong saldo deposit.

·       Agar fitur COD Tunai tetap aktif, saldo minimal harus tersedia dan tidak boleh minus.

4. Ketentuan Aktivasi dan Nonaktifkan COD Tunai

·       Fitur COD Tunai otomatis nonaktif jika saldo deposit kurang dari saldo minimal atau minus.

·       Penjual wajib melakukan top-up apabila saldo minus untuk mengaktifkan kembali fitur COD Tunai.

·       Penjual tetap bisa menggunakan fitur COD Non-Tunai meskipun saldo deposit Rp0.

5. Fee Pelayanan Produk COD

·       Hanya transaksi COD Tunai yang dikenakan potongan fee pelayanan dari saldo deposit.

·       Fee meliputi biaya administrasi dan operasional layanan kurir toko.

·       Transaksi COD Non-Tunai tidak dikenakan fee dari saldo deposit.

·       Riwayat fee dapat dilihat di menu "Riwayat Penggunaan Saldo Deposit" pada aplikasi Baba Seller.

6. Rasio Transaksi COD

·       Berlaku untuk seluruh jenis transaksi COD (tunai maupun non-tunai).

·       Penjual harus menjaga rasio minimal 3:1 (3 berhasil : 1 gagal/cancel) dalam 30 hari terakhir.

·       Jika tidak terpenuhi, fitur COD Tunai dan/atau Non-Tunai bisa dinonaktifkan oleh sistem.

·       Penjual dapat mengajukan aktivasi ulang jika rasio transaksi sudah membaik.

7. Ketentuan Lain

·       Penjual yang masih mendapatkan benefit bebas biaya penanganan COD Tunai, maka saldo yang ter-refund akan dikembalikan ke saldo deposit COD.

·       Baba Market berhak meninjau, mengubah, atau menghentikan layanan COD jika ditemukan pelanggaran syarat & ketentuan.

·       Semua keputusan Baba Market bersifat final.

8. Bantuan dan Informasi Lanjutan

·       Penjual dapat menghubungi admin melalui menu "Bantuan" di aplikasi Baba Seller untuk pertanyaan saldo, kendala, atau aktivasi ulang fitur COD.

·       Notifikasi otomatis akan dikirim jika:

§  Saldo deposit COD di bawah batas minimal.

§  Fitur COD Tunai atau Non-Tunai dinonaktifkan.